Winn-Dixie está ampliando sus quioscos de devolución de Amazon a 68 tiendas en 23 condados de Florida, brindando a más clientes una manera más fácil de devolver paquetes de Amazon mientras compran comestibles.
La expansión se basa en un programa piloto en 20 tiendas Winn-Dixie en el área de Jacksonville, incluidos los condados de Clay, Duval, Nassau y St. Johns.
“Hemos visto un entusiasmo increíble por parte de los clientes que utilizan los quioscos de Amazon Returns en nuestras tiendas del norte de Florida, y esta respuesta nos ha inspirado a llevar este conveniente servicio a más comunidades en todo nuestro estado”, dijo. Adam Kirkdirector de clientes y director digital de la empresa matriz de Winn-Dixie, Southeast Grocers.
“Nuestra colaboración continua con Amazon es otro ejemplo de cómo Winn-Dixie está innovando para llegar a nuestros clientes dondequiera que estén, brindándoles más conveniencia, más valor y más razones para elegir Winn-Dixie como su tienda local de confianza”.
El programa permite a los clientes devolver artículos elegibles de Amazon durante su compra de comestibles, sin necesidad de caja de envío, cinta adhesiva ni etiqueta. En los quioscos se proporcionan bolsas y pegatinas.
“Siempre estamos buscando maneras de hacer que la experiencia de devolución sea fluida y más conveniente para nuestros clientes. Nuestra colaboración con Winn-Dixie ofrece devoluciones sin complicaciones y sin cajas de envío directamente al lugar donde los clientes realmente compran”, dijo Gopal Pillai, vicepresidente de devoluciones globales y comercio electrónico de Amazon.
“La respuesta entusiasta a nuestro programa piloto ha demostrado que los clientes valoran esta conveniencia y estamos entusiasmados de expandirnos a más comunidades de Florida, fortaleciendo aún más nuestro compromiso con experiencias excepcionales para los clientes”.
Los 23 condados que recibirán los stands incluyen: Brevard, Broward, Charlotte, Citrus, Collier, Hernando, Highlands, Hillsboro, Lake, Lee, Manatee, Marion, Martin, Miami-Dade, Monroe, Okeechobee, Orange, Osceola, Palm Beach, Pasco, Pinellas, Polk y Sumter.
Los usuarios del quiosco reciben un cupón Winn-Dixie de $10 y $50 a través de la aplicación Winn-Dixie Rewards después de completar su devolución. El código QR en la pantalla del quiosco activa el cupón en la aplicación para usarlo en su próximo viaje de compras.
La expansión de los quioscos se produce cuando Winn-Dixie y Amazon lanzaron recientemente una opción de compra de comestibles en línea, que permite a los clientes comprar comestibles de Winn-Dixie en Amazon con entrega conveniente en las áreas de Jacksonville y Orlando.
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