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Puntos importantes
- La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas confían en la intuición a la hora de contratar. Pero este enfoque se vuelve costoso a medida que crece el negocio.
- Cambiar a un proceso de contratación basado en datos le ayuda a tomar decisiones más inteligentes, más rápidas y más justas. Estableciendo indicadores de éxito Realice un seguimiento del desempeño y mejore continuamente su modelo de contratación para obtener resultados más sólidos a largo plazo.
Para muchos propietarios de pequeñas empresas, la contratación comienza con una decisión basada en la intuición. conociste a alguien. Te gusta su poder y sus habilidades. y crees que serán “perfectos”, a veces funciona. Pero a medida que su negocio crece, contratar basándose en ese tipo de instinto le costará en más de un sentido.
Y las malas contrataciones son justamente eso: caras. De hecho, 24% de los propietarios de pequeñas empresas dicen que tomaron malas decisiones de contratación en los últimos dos años al mismo tiempo más de la mitad de los propietarios de pequeñas empresas dicen que les resulta difícil contratar
Una estrategia de contratación basada en datos puede agudizar sus instintos de contratación. Ayudarlo a tomar decisiones más inteligentes y rápidas utilizando métricas claras que muestran quién tendrá éxito en su negocio. No se trata sólo de ser un buen entrevistador.
Aquí están mis sugerencias sobre cómo personalizar su proceso de contratación en función de los datos de principio a fin.
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Paso 1: Defina el éxito antes de contratar.
El error de contratación más común no es elegir a la persona equivocada. Pero no determina cómo será el éxito del puesto antes de empezar a buscar.
En lugar de escribir una descripción del trabajo vaga y prolija (“Trabajador de equipo centrado en los detalles”), proporcione resultados mensurables que estén vinculados a los objetivos de su empresa. Por ejemplo, “Responder a todos los correos electrónicos de los clientes dentro de las 24 horas” o “Mantener una tasa de retención de clientes superior al 85%”.
Cuando mides las expectativas cuantitativamente, transformarás el proceso de contratación de “Quién luce bien” a “¿Quién puede lograrlo?”. También brinda claridad a los solicitantes y hace que su proceso de evaluación sea más objetivo.
Puede crear esto con un perfil de éxito, un documento breve que resuma los indicadores clave. Habilidades imprescindibles y características de comportamiento vinculadas al alto rendimiento. A medida que pasa el tiempo, esta información se convierte en una base de datos que puede consultar a futuros empleados. Esto es para garantizar que haya coherencia entre los roles. y la capacidad de aprender continuamente
Paso 2: utilice datos de empleo para definir su nicho de trabajo.
Trate su embudo de contratación como un embudo de ventas. Donde realiza un seguimiento de lo que funciona y lo ajusta en consecuencia.
Comience con estos indicadores:
Solicitud por puesto– ¿Está atrayendo suficientes solicitantes calificados? En caso contrario, cambie el puesto de trabajo. Opciones de plataforma o divulgación salarial
Tasa de pantalla a entrevista: Si solo unos pocos solicitantes pasan la evaluación, es posible que la descripción de su trabajo no esté clara o sea demasiado amplia.
Tasa de oferta a aceptación: Si sus ofertas son rechazadas con frecuencia, es posible que sea necesario revisar la compensación, los beneficios o sus comunicaciones.
Hora de contratar: Los ciclos de contratación prolongados pueden indicar cuellos de botella internos y provocar la pérdida de los mejores candidatos.
El seguimiento de estos aspectos a lo largo del tiempo transformará su proceso de contratación en un sistema optimizado. Así sabrás dónde enfocar tus mejoras.
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Paso 3: Mida lo que importa al evaluar a los solicitantes.
Incluso los mejores entrevistadores son parciales. en psicología Todos tendemos a contratar personas que nos resultan familiares o que dicen las cosas “correctas”. Los datos le permiten dar un paso atrás y ver quién se está desempeñando realmente.
Empiece por establecer criterios objetivos para la evaluación que cubran habilidades mensurables vinculadas al puesto. Indicadores de comportamiento como comunicación y responsabilidad y alineación con los valores de la empresa medidos mediante preguntas basadas en casos.
Utilice estos indicadores para crear un cuadro de mando estructurado durante la entrevista. Cada entrevistador califica los mismos criterios en una escala estandarizada (como del 1 al 5) y usted puede promediar las puntuaciones.
Esto no sólo elimina el sesgo; Pero también le ayuda a documentar por qué eligió al candidato. Esto es útil si necesita revisar una decisión o comprender patrones de contratación futuros.
Paso 4: realizar un seguimiento del rendimiento posterior a la contratación.
Los datos de empleo no se limitan a la incorporación. Si desea basarse verdaderamente en datos, debe vincular los resultados de su contratación con el desempeño.
Esto significa realizar un seguimiento del desempeño de los solicitantes. en comparación con cómo fueron calificados en el proceso de entrevista. ¿Y cuánto tiempo permanecerán los grandes candidatos en su empresa?
Por ejemplo, si observa que los solicitantes que obtienen una puntuación alta en “originalidad” en las entrevistas obtienen mejores resultados. Eso se convierte en un indicador clave para priorizar futuras contrataciones. Por otro lado, si descubre que los entrevistados mejor calificados se irán dentro de los seis meses, es hora de reconsiderar su incorporación o la claridad de su rol.
El objetivo es crear un circuito de retroalimentación entre los datos de empleo y los datos de desempeño. A medida que pasa el tiempo, este ciclo le ayudará a predecir el éxito con mayor precisión. y mejorar continuamente tu modelo de empleo.
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Paso 5: Crear un sistema que mejore la recopilación y el análisis de datos.
La clave para mantener y ampliar esto es hacer que la recopilación y el análisis de datos sean un sistema que forme parte de su vida diaria. No necesita una plataforma de recursos humanos empresarial basada en datos. Incluso un sistema sencillo puede resultar de gran ayuda.
Comience utilizando Google Sheets o Airtable para realizar un seguimiento de las métricas de los candidatos y los datos posteriores a la contratación. Me encanta usar esta plantilla como plantilla de cuadro de mando de contratación digital que su equipo completa en cada entrevista. Esto se convertirá en una base de datos para referencia futura.
Luego, programe un horario regular para revisar su información laboral. Al igual que ocurre con los KPI financieros, cada dos o tres meses es un buen momento para empezar. Y puede realizar análisis ad hoc en cualquier momento según sea necesario.
La clave es la coherencia para usted y su equipo de entrevistas. Cuando el seguimiento de datos se convierte en parte de su cadencia de contratación. El seguimiento de datos ya no será un trabajo extra. Y es sólo una forma de tomar todas las decisiones.
Por qué la contratación basada en datos vale la pena: rápido
Cuando pasa del instinto a los datos, obtendrá claridad y realizará mejores contrataciones con el tiempo. Será menos probable que realice la contratación equivocada. (Esto puede costar más del 30% del salario anual del puesto). Identifique sus canales de contratación más sólidos. y crear una cultura donde las expectativas de desempeño sean claras desde el primer día del proceso.
Y lo más importante, la contratación basada en datos genera equidad. Los solicitantes serán evaluados según criterios transparentes. No es personalidad ni prejuicios. Esto fortalecerá su reputación y cultura a largo plazo. Este enfoque le ayuda a atraer mejores candidatos. Evalúelos con confianza. y retenga a las personas que impulsan su negocio.
Puntos importantes
- La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas confían en la intuición a la hora de contratar. Pero este enfoque se vuelve costoso a medida que crece el negocio.
- Cambiar a un proceso de contratación basado en datos le ayuda a tomar decisiones más inteligentes, más rápidas y más justas. Estableciendo indicadores de éxito Realice un seguimiento del desempeño y mejore continuamente su modelo de contratación para obtener resultados más sólidos a largo plazo.
Para muchos propietarios de pequeñas empresas, la contratación comienza con una decisión basada en la intuición. conociste a alguien. Te gusta su poder y sus habilidades. y crees que serán “perfectos”, a veces funciona. Pero a medida que su negocio crece, contratar basándose en ese tipo de instinto le costará en más de un sentido.
Y las malas contrataciones son justamente eso: caras. De hecho, 24% de los propietarios de pequeñas empresas dicen que tomaron malas decisiones de contratación en los últimos dos años al mismo tiempo más de la mitad de los propietarios de pequeñas empresas dicen que les resulta difícil contratar
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