El ensayo se basa en conversaciones con Ethan Werchniak, un empleado del estado de Nueva York de 26 años. Ha sido editado para mayor extensión y claridad. Business Insider revisó su reserva en Marriott.–Propiedad Sonder con licencia en Montreal
La ruptura Marriott-Sonder afecta a los días más felices de nuestras vidas. Esa es nuestra participación.
Mi novio que nació y creció en Nueva York. Me dijo que quería un lugar nuevo cuando se lo propusieron. Hemos oído cosas buenas. Mucho sobre Montreal Así que reservamos una estadía de cinco días en Sonder Apartments en el Viejo Montreal.
Le propuse matrimonio el domingo en el Conservatorio e Invernaderos Westmount en Montreal, qué lugar tan encantador. Tiene una hermosa biblioteca, un invernadero y una pequeña área recreativa en el parque.
Después nos divertimos en la ciudad y celebramos. Caminamos por la tienda para recoger cosas. Explora Montreal y visita el Museo de Bellas Artes No somos adictos a nuestros teléfonos como los días normales.
Entonces solo vi el correo electrónico informándonos de la ruptura de Marriott-Saunders. Después de que un trabajador de Saunders llamó a nuestra puerta a las 10:00 a. m. del lunes y nos dijo que nos fuéramos en una hora.
Despedido después del compromiso
Mi novia abrió la puerta y el chico dijo: “Lo siento mucho. Pueden irse ahora. Su reserva ha sido cancelada”.
Estoy listo para destrozarlo de nuevo. Le dije que teníamos otro día para reservar.
Él respondió: “Para ser honesto, lo siento mucho, pero actualmente estoy desempleado. Mi último trabajo es decirle a la gente que deben irse”.
Pensé: “Está bien, este tipo probablemente tuvo un día peor que yo”, así que lo tiré a la basura.
Inmediatamente llamé a Marriott e intenté volver a reservar. Marriott pudo llevarnos a otro hotel. Estaba a un kilómetro y medio de donde estábamos. Pero el precio es unos 30 dólares canadienses más caro que el alojamiento anterior. O alrededor de $21, por lo que parece una estafa, como, “Oye, tu reserva ha sido cancelada. Pero podemos volver a reservarte por más dinero”.
Marriott me ofreció 500 puntos por la emisión. Pero no quiero volver a reservar con el hotel.
La escena posterior en el vestíbulo es de visita obligada. Todos bajaron al vestíbulo. Y todos estaban muy enojados. A muchas personas les quedaban varios días antes de tomar el vuelo de regreso a casa. Muchas personas nos han dicho que nunca volverán a reservar con Marriott.
Una parte de mí tenía muchas ganas de ir al Marriott y decir: “Todo está arruinado. Nosotros estamos arruinados. Nuestro último día fue un desastre”.
Pero mi novio y yo somos personas bastante resistentes. Hemos tenido algunos días divertidos desde entonces. He cenado y bebido muy bien, así que ahora estoy de buen humor.
Lo saqué de mi mente. Nos divertimos, pero no gracias al Marriott. Lo es a pesar de ello.
Los representantes de Marriott y Sonder no respondieron a las múltiples solicitudes de comentarios de Business Insider el domingo. Marriott dijo a los clientes que reservaron propiedades en Sonder a través de los canales de Marriott que recibirían un reembolso completo. Unos días más tarde, la empresa informó a los invitados que Comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito. solicitar un reembolso en su lugar
