Cómo las pequeñas empresas pueden generar 960 mil millones de dólares en ingresos en esta temporada navideña

La temporada navideña siempre es agitada. Y para las empresas Este es un campo de batalla de miles de millones de dólares. Aunque las grandes empresas siguen la tendencia con enormes presupuestos e infraestructura existente, las pequeñas empresas a menudo tropiezan. por un tercio pérdida Hasta el 20% de los ingresos por escasez de stock u obstáculos de transporte.

Mientras tanto, las ventas navideñas en EE. UU. en 2024 golpear 960 mil millones de dólares. Más de la mitad provino de tres categorías: electrónica; ropa y artículos para el hogar

Sin embargo, las pequeñas empresas tienen sus propias ventajas únicas: agilidad y creatividad. y Privacidad Hoy, comparto cinco estrategias comprobadas para ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito en medio de la fiebre navideña y convertir las fiestas en las temporadas más exitosas hasta el momento.

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1. Ajuste su oferta de productos para reflejar los cambios estacionales.

El consejo más sencillo pero más eficaz a la hora de prepararse para la temporada alta es mantenerse concentrado y priorizar la precisión sobre la cantidad. Utilice datos de ventas de años anteriores e informes sobre tendencias actuales para limitar su inventario. En lugar de intentar presentarlo todo, resalte sus productos principales y cree ofertas o juegos de regalo que tengan una gran demanda y sean de edición limitada.

Categorías clave para la Navidad de 2024 es electrodomésticos, ropa y artículos para el hogar. Representa más de la mitad de las ventas durante la temporada navideña. Los comestibles, los cosméticos y los juguetes también ocupan un lugar destacado entre los regalos.

Las pasadas Navidades IKEA ha seleccionado tres colecciones de edición limitada con tres temáticas: Vinterfint, un producto de ambiente relajado; Inspirado en el folclore sueco. Centrándose en el interés por la tradición y la calidez, Stråla, una colección de luces LED sencillas perfectas para crear un ambiente festivo, y Vintersaga, que vende productos de consumo tradicionales suecos como pan de jengibre.

Al centrarse en líneas de productos de temporada que reflejan estos estados de ánimo, IKEA ha logrado satisfacer la demanda. mientras crea una experiencia única y alegre para los clientes.

2. Flexible en cuanto a precios y descuentos.

Las pequeñas empresas no pueden ni deben intentar igualar los niveles de descuento de los gigantes comerciales. Su ventaja competitiva radica en utilizar la creatividad y la personalización para que cada promoción cuente. Informe Zendesk confirmar Este enfoque vale la pena: el 77% de los líderes empresariales cree que las ofertas personalizadas impulsan directamente la retención de clientes.

Prueba diferentes estilos: Descuentos especiales para tus clientes fieles. Oferta por tiempo limitado o una experiencia de compra especial. Esta estrategia es aún más importante este año. Esto se debe a factores externos como un aumento del 10-20% en el costo de importar artículos decorativos populares, lo que resulta en márgenes de ganancias reducidos para los minoristas. cuidadoso Sobre comprar demasiadas acciones

Maveron ha creado una guía de regalos interactiva. Al categorizar los productos por intereses como “amantes de la gastronomía” y “amantes de los gatos”, resulta mucho más fácil para los clientes encontrar el regalo perfecto para un amigo o su lista de deseos. Las ofertas de esta lista parecen más accesibles. Esto aumenta tanto las ventas como la fidelidad a la marca.

3. Invierta en estabilidad omnicanal

La temporada navideña es la época exacta del año en la que los clientes pueden ser exigentes a la hora de superar sus expectativas de servicio. Fricciones, entregas lentas, artículos agotados y mala comunicación pueden arruinar futuras compras. Mientras tanto, casi el 80% del gasto en regalos navideños tiende a gastarse. ocurrir Antes del Cyber ​​​​Monday, las marcas presionan para extender la temporada realizando promociones con anticipación de septiembre a octubre.

Esta información exige una preparación de calidad incluso antes de que comience la temporada navideña. Pon a prueba tus sistemas de logística, embalaje y pago desde principios de septiembre. Si tiene una tienda física, ofrezca un servicio de entrega o al menos una función de reserva en línea.

Para empresas de comercio electrónico, utilice Click & Collect. También vale la pena empezar a pensar en posibles planes B en cada oportunidad, como por ejemplo emisiones de stock o servicios de entrega adicionales. y soporte técnico

Antes de las prisas del Black Friday, F&J Outdoors amplió su equipo de atención al cliente y actualizó su sistema CRM para gestionar de forma eficiente el aumento del tráfico. También implementaron con éxito Click & Collect en sus tiendas físicas. Estos pasos evitan que las marcas tengan problemas de entrega. y hacer que las compras sean más cómodas para los clientes. Esto da como resultado mayores ventas y una mayor satisfacción del cliente durante los períodos pico.

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4. Prepárese para los retornos y las caídas posteriores a las vacaciones.

La temporada navideña no termina con la Navidad. Sólo pasa a un período de rentabilidades de alto riesgo y la inevitable caída de las ventas en enero. Esto es especialmente cierto en categorías como moda y electrónica. En 2023 los compradores devolver Compras masivas en línea por valor de 211.760 millones de dólares. Esa es una gran parte de las compras durante la temporada navideña.

Sabiendo esto, las pequeñas empresas deben estar preparadas para esta ‘ola de retorno’ que forma parte de su estrategia navideña. A más tardar, las ventas posteriores a las fiestas pueden ser una gran oportunidad para superar el estancamiento de los ingresos.

Descubra la oferta de liquidación ‘Año nuevo, estilo nuevo’ de Macy’s con hasta un 70% de descuento en productos de invierno, destacando toda la temporada de rebajas como un momento para refrescarse y prepararse para los días más cálidos. Las ofertas por tiempo limitado y los mensajes de nuevo comienzo ayudaron a impulsar una fuerte recuperación de las ganancias después de Navidad.

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5. Verifique la retención de clientes, no solo la compra

La temporada festiva suele traer consigo muchos nuevos clientes. Pero el crecimiento a largo plazo depende de la retención de clientes. Considere esta importante estadística: durante la temporada navideña de 2025, se realizó el 40% de todas las compras. esperado procedente de clientes habituales

Incluso una simple estrategia de CRM puede marcar la diferencia a la hora de convertir a quienes compran por primera vez en amantes de la marca. Piense en campañas de correo electrónico dirigidas, planes de fidelización y anuncios personalizados. y ofertas detalladas y personalizadas para fomentar esas nuevas relaciones.

Vencer a las grandes marcas No se trata de una competencia amplia. Pero es una competencia de emociones. Cuando una pequeña empresa hace sentir algo a la gente es cuando ganan.

La temporada navideña siempre es agitada. Y para las empresas Este es un campo de batalla de miles de millones de dólares. Aunque las grandes empresas siguen la tendencia con enormes presupuestos e infraestructura existente, las pequeñas empresas a menudo tropiezan. por un tercio pérdida Hasta el 20% de los ingresos por escasez de stock u obstáculos de transporte.

Mientras tanto, las ventas navideñas en EE. UU. en 2024 golpear 960 mil millones de dólares. Más de la mitad provino de tres categorías: electrónica; ropa y artículos para el hogar