Y en el America Business Forum celebrado en Miami el jueves, el director ejecutivo de JPMorgan Chase esbozó un horizonte apasionante: la IA optimizará nuestros horarios de trabajo durante nuestras vidas.
“Afectará cada aplicación, cada trabajo, cada interfaz de cliente”, dijo Dimon. “Mi conjetura es que el mundo desarrollado trabajará tres días y medio a la semana dentro de 20, 30 o 40 años y tendrá una vida maravillosa”.
No está hablando de que Dimon hipotético convierta a JPMorgan en un laboratorio de inteligencia artificial con fuego real. Alrededor de 2.000 personas están construyendo sistemas de inteligencia artificial. Aproximadamente 150.000 empleados utilizan cada semana modelos lingüísticos a gran escala en documentos internos. Y los bancos tienen cientos de casos de uso. Desde la detección de fraude hasta auditorías legales, conciliación y optimización del marketing.
El pronóstico de tres días y medio de Dimon se basa en esa productividad acumulada a medida que la IA absorbe el trabajo rutinario. Por lo tanto, obtener los mismos resultados puede requerir menos tiempo. Pero insiste en que el cambio no será sencillo.
“Será despedido. La gente debería dejar de esconder la cabeza en la arena”, advirtió en la Cumbre de Mujeres Más Poderosas de Fortune, donde empresas y gobiernos argumentan que deben planificar el reciclaje. Ayudas a la renta, despliegue y, en algunos casos, jubilación anticipada para evitar reacciones sociales. Dijo que el banco está creando una nueva mentalidad de implementación.
También enfatizó que la economía de la IA no es como la de Internet. Esta expansión requirió tanto capital como poder. Algunos proyectos populares “no obtendrán la energía que necesitan”, afirmó. Los inversores deberían garantizar los centros de datos y la infraestructura de inteligencia artificial como parte del acuerdo, añadió. Observando quién tiene ingresos. ¿Quién asume riesgos en construcción y tecnología? ¿Qué pasa si falla el chip o la fábrica? En lugar de aceptar el tema al por mayor, sus palabras: Algunos esfuerzos de IA estarán “en una burbuja”, pero en general, la tecnología “puede estar cosechando recompensas”.
Dimon tiene un mensaje consistente para los practicantes: dejen de usar demasiada teología modelo intelectual y aplíquenla.
“Úselo… en cualquier negocio”, dijo.
JPMorgan también ofrece clases de inteligencia artificial para altos directivos. Después de conocer a muchos líderes de la empresa sin saber qué pueden hacer las herramientas actuales (una reacción que citó Dimon fue: “No sabía que podía leer 100.000 documentos”).
En general, el futuro del trabajo puede ser más corto en horas pero más valioso. si Los líderes hacen ahora la parte difícil. Eso significa mantener los datos actualizados para que realmente se pueda utilizar la IA. (“Gastamos mucho dinero para poner los datos en el formato correcto… no medimos cuánto cuesta”, dice Dimon). Invertir a través de limitaciones de energía y crear una rampa humana para roles que desaparecerán.
La apuesta de Dimon es que la máquina lo elimine. Se pueden reconstruir instituciones bien dirigidas. Y así se consigue pasar una semana de tres días y medio sin romper el contrato social.
“¿Sabías que la tecnología tiene desventajas? La gente mala la usa”, dijo Dimon en el foro. “Pero abrázalo”.
