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Los grupos de inteligencia artificial están contratando un tipo poco común de desarrollador de software que pueda codificar y hablar con los clientes, mientras compiten por aumentar la adopción de su tecnología de punta.
Anthropic, OpenAI y Cohere están contratando ingenieros avanzados, un nuevo trabajo para la generación generativa Empresas de IAcomo parte de un esfuerzo por generar más ingresos mediante la instalación de especialistas dentro de las empresas para ayudarlas a personalizar sus modelos de IA.
Abierto AI creó un equipo FDE a principios de este año y espera aumentarlo hasta unos 50 ingenieros en 2025, dijo al Financial Times Arnaud Fournier, que dirige los FDE de la compañía en Europa y Oriente Medio. Anthropic dijo que quintuplicaría este año su equipo de IA aplicada, que incluye FDE e ingenieros de productos, para satisfacer la demanda de los clientes.
Los anuncios de empleo para este tipo de roles de IA de cara al cliente se han disparado en 2025, según datos de la plataforma de empleo Indeed. Las ofertas de empleo mensuales para los FDE aumentaron más del 800 por ciento entre enero y septiembre de este año.
La medida se produce cuando empresas de todos los sectores, desde la fabricación hasta la atención sanitaria, están cada vez más interesadas en adoptar herramientas de IA, pero a menudo no lo hacen. inseguro cómo utilizar la tecnología y generar un retorno de la inversión.
“Un banco Fortune 500 tiene necesidades completamente diferentes a las de una nueva empresa que crea un producto nativo de IA”, dijo Cat de Jong, directora de IA aplicada de Anthropic.
Nic Prettejohn, jefe de IA en el Reino Unido en Palantir, el grupo de inteligencia de datos, llamó al enfoque “descubrimiento de productos desde adentro”.
“Quieres construir algo que cuando lo presentes al cliente, éste diga: ‘eso es un punto de inflexión’”, añadió.
Palantir dijo que fue pionero en este trabajo hace casi dos décadas y que los FDE ahora representan aproximadamente la mitad de su fuerza laboral. El concepto proviene del ejército, donde los soldados eran desplegados en países extranjeros. Palantir ha enviado sus FDE a bases militares afganas e iraquíes, fábricas en el medio oeste de Estados Unidos y refinerías de petróleo.
La empresa suele enviar a los clientes un par de empleados, denominados internamente “Echo” y “Delta”. El primero se encarga de deducir lo que el cliente necesita, mientras que el segundo tiene las habilidades técnicas para crearlo.
Prettejohn dijo: “[Forward-deployed engineers] Sepa que el único software valioso no es lo exquisito que sea su código o lo hermoso que sea su lenguaje. . . Sólo tiene valor si significa algo para el cliente final”.
Las nuevas empresas de inteligencia artificial esperan emular el uso que hace Palantir de esta función. El cofundador y director ejecutivo de Cohere, Aidan Gómez, dijo que desplegar ingenieros al comienzo del contrato del cliente ayuda a construir relaciones largas y duraderas.
“Incorporamos ingenieros al inicio del trabajo para garantizar que los clientes obtengan exactamente lo que necesitan y reducimos una vez que las empresas estén en funcionamiento”, dijo Gómez.
Si bien los FDE representan un número relativamente pequeño de la fuerza laboral de los grupos de IA, OpenAI dijo que la demanda de estos roles ha superado sus expectativas.
El grupo utilizó este enfoque para personalizar su tecnología para John Deere, un fabricante de maquinaria agrícola, para ayudar a crear herramientas agrícolas más precisas. Esto dio como resultado que los agricultores redujeran la fumigación química entre un 60 y un 70 por ciento.
Fournier de OpenAI dijo: “Aprendemos lo que los clientes de diferentes industrias realmente necesitan, experimentamos e innovamos juntos, y luego esos conocimientos ayudan a avanzar la investigación y las ofertas de productos de OpenAI en función de lo que funciona en el mundo real”.
