No podemos permitir que la IA automatice estas cinco habilidades de liderazgo.

Los entrenadores profesionales y de vida de IA están en todas partes.

uno estudio HBR de los casos de uso de IA muestra que la “terapia” ocupa el primer lugar, seguida de la “búsqueda objetiva”. Casi la mitad de los profesionales de la Generación Z Afirman que reciben mejores consejos de la IA que de sus gerentes

Pero, ¿debería realmente la IA sustituir la formación humana? La respuesta sencilla es: no, todavía no y probablemente nunca lo haré.

Una herramienta como ChatGPT puede ser una ayuda invaluable a la hora de investigar una trayectoria profesional o crear un escenario empresarial. Pero cuando se trata de coaching de carrera completa, también presentan algunas desventajas importantes. Varias interacciones desafortunadas han dejado claro que la navegación por IA puede malinterpretarse. Se perdió la conexión ¿Y qué tan peligroso es?

Como coach ejecutivo certificado y director ejecutivo de una empresa centrada en las personas. Nunca usaría la IA para reemplazar a un entrenador humano. El buen coaching se trata de relaciones construidas en torno a resultados. Liderar y motivar a las personas. Incluyendo la construcción de un equipo ganador. No es algo que la IA por sí sola pueda hacer.

Según mi experiencia, estas son habilidades humanas fundamentales que no se pueden duplicar. ¿Y por qué la gente necesita estas habilidades para tener éxito?

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1. Escucha profunda

Escuchar es una parte no negociable del entrenamiento. Pero la forma en que escuchas importa. Sigo el Instituto de Formación Co-Activa. Tres niveles de escucha Un marco (utilizado por la Universidad de Columbia) para ir más allá de la escucha superficial que utilizamos en las conversaciones cotidianas. (Escuchar para interactuar con una comunicación más enfocada)

En el Nivel 3, estás en sintonía con la persona en su totalidad. No sólo palabras sino que también incluye el tono de voz, el lenguaje corporal e incluso las pausas. Este es un aspecto de la comunicación que está más allá del alcance de la IA.

2. Hacer preguntas en lugar de dar respuestas

Mucha gente piensa que el coaching empresarial es dar asesoramiento experto (y la IA no se detiene), pero los mejores coaches ayudan a las personas a encontrar soluciones a sus propios problemas. Actúa más como guía que como director. Utilizan su experiencia e intuición para hacer preguntas abiertas y conmovedoras en el momento adecuado.

Más importante aún, animan a las personas a realizar un autodescubrimiento más eficaz que cualquier mensaje de seguimiento automatizado.

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3. Evite juzgar pero presione por la responsabilidad.

ChatGPT4 rápidamente se convirtió en un “sí” y, mientras lo validaba, se sintió bien (El usuario pide que lo devuelvan Cuando esta función se eliminó de ChatGPT5), no necesariamente estimuló el crecimiento personal. Los grandes entrenadores equilibran la empatía con la responsabilidad. Sabiendo cuándo sacar a las personas de su zona de confort. Vi esto en una reciente reunión de liderazgo.

Mi equipo presenta un cuadro de mando codificado por colores que revela no sólo dónde hemos logrado el éxito, sino también dónde lo hemos logrado. Pero también donde tenemos problemas. Voluntad de compartir ambos lados de la historia No se trata sólo de ganar. Refleja la responsabilidad que realmente hace crecer un negocio.

4. Tenga conversaciones difíciles con las que la gente se sienta bien.

La seguridad y la responsabilidad no son necesariamente compatibles. Pero los mejores entrenadores los unen. La IA no te llamará. (A menos que se lo digas) Pero un buen entrenador te demostrará que se preocupa lo suficiente como para desafiarte.

Pero la conclusión es que el mejor entrenador puede serlo. Entrega la dura verdadPero controlarán cómo reciben la información. y ajustar el tono y el estilo de presentación. Para que los resultados no sólo sean más deliciosos. Pero también se puede poner en práctica.

5. Invertir para crecer

Como líder, el coaching eficaz no se trata sólo de desarrollar estrategias y soluciones. Pero también es un proceso de apoyo activo a las personas para que establezcan objetivos. y ayudarles a trabajar para alcanzar sus objetivos. Cuando los miembros del equipo ven que usted Invierta en su crecimientoEs una poderosa oportunidad para desarrollar la lealtad y la confianza. Esto a menudo resulta en una mayor retención y una mayor colaboración en torno a objetivos compartidos.

Subcontratar todo ese proceso a la IA elimina uno de los mayores beneficios comerciales de la conexión humana: la productividad.

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Encuentre el equilibrio entre la IA y la formación humana.

A pesar de todas estas ventajas, la verdad es que cada vez más personas recurren a herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT en lugar del coaching humano. Incluso en la industria del coaching, las normas siguen evolucionando.

Ahora son dos tercios de los entrenadores. usando IA con los clientes, y casi la mitad ha creado sus propias aplicaciones o herramientas digitales. Yo personalmente uso IA casi todos los días. Es un compañero de pensamiento increíble. Y me ayuda a enmarcar el problema. Descubra información valiosa a partir de datos complejos y explore soluciones.

Y creo que aquí es donde la IA puede agregar valor a todos los que necesitamos asesoramiento y retroalimentación profesional, como contexto adicional y apoyo para aumentar el trabajo de los coaches humanos.

Por ejemplo, la IA es excelente para descubrir y recopilar datos sobre los viajes de coaching. Puedes preparar preguntas estructuradas. y recopilar enormes cantidades de datos, como las tendencias del mercado laboral. brecha de habilidades y resultados operativos pasados ​​Proporcionar retroalimentación precisa y procesable

La IA también es buena en el aspecto administrativo del coaching, como la programación y el seguimiento del progreso. Crear un informe y un recordatorio que incluso los mejores entrenadores humanos a veces pasan por alto.

Y a diferencia de los entrenadores humanos, la IA siempre está encendida en esos momentos durante una sesión de entrenamiento donde se necesita información básica o actual.

Pero esto por sí solo no es suficiente. Idealmente, estas eficiencias de la IA liberan a los entrenadores humanos para que se concentren en un trabajo estratégico impactante que solo ellos pueden realizar. Esto significa que están preparados para prestar su inteligencia emocional y empatía a decisiones profesionales más complejas.

Y significa que pueden parecer más conscientes de señales multifacéticas. No utilice palabras ni emociones que la IA ignora.

Para mí, ese es el verdadero poder del coaching. que llega a las personas a un nivel profundamente humano. La IA puede mejorar los procesos, filtrar información y mostrar información detallada, pero no puede generar confianza, generar confianza o hacer contacto visual con alguien y recordarle que es capaz de hacer más de lo que cree. Ese es el trabajo de los líderes. Y siempre es más eficaz cuando se transmite de humano a humano.

Los entrenadores profesionales y de vida de IA están en todas partes.

uno estudio HBR de los casos de uso de IA muestra que la “terapia” ocupa el primer lugar, seguida de la “búsqueda objetiva”. Casi la mitad de los profesionales de la Generación Z Afirman que reciben mejores consejos de la IA que de sus gerentes

Pero, ¿debería realmente la IA sustituir la formación humana? La respuesta sencilla es: no, todavía no y probablemente nunca lo haré.