Reino Unido de Vodafone banda ancha y la red móvil se cayó el lunes por la tarde en lo que parece ser una interrupción importante, con miles de clientes experimentando problemas generalizados.
Según Down Detector, un sitio web donde las personas pueden informar problemas con el servicio en línea, se han reportado más de 130.000 problemas con los servicios de Vodafone después de las 3:00 p. m., hora del Reino Unido, y más de la mitad de ellos se refieren a servicios de banda ancha.
Vodafone le dijo a la BBC estaba al tanto de un “problema importante en nuestra red que afecta a los servicios de banda ancha, 4G y 5G”.
“Agradecemos la paciencia de nuestros clientes mientras trabajamos para resolver esto lo antes posible”, dijo la firma. Express.co.uk se ha puesto en contacto con Vodafone para solicitar comentarios.
También ha habido informes generalizados en la plataforma y en las redes sociales sobre cortes que afectan también a la red móvil de Vodafone.
A las 15:30 horas, Sitio web de Vodafone en el Reino Unido también estaba caído, al igual que su aplicación para teléfonos inteligentes para iPhone y Androide.
“Confirmado: los datos de la red en vivo muestran que el operador Vodafone Reino Unido está experimentando una interrupción nacional que afecta la banda ancha y los datos móviles, lo que corrobora las quejas generalizadas de los usuarios”, rastreador de servicios NetBlocks publicado en X.
Vodafone Los clientes recurrieron a las redes sociales para expresar su frustración por la interrupción.
“Hola Vodafone, ¿qué está pasando?”, dijo el usuario X @TheVictrix.
Vodafone ha dicho que tiene más de 18 millones de clientes, con cerca de 700.000 clientes de banda ancha residencial.
La siguiente imagen muestra dónde en el Reino Unido las personas informaron problemas de Vodafone a Down Detector el lunes. Los problemas aún podrían afectar a otras áreas del Reino Unido donde aún no se han reportado cortes.
Muchas personas que publicaron sobre los problemas en X dijeron que sus servicios móviles de Vodafone se habían visto afectados además de Internet de banda ancha.
“Estoy en la banda ancha de Vodafone y uso la tarjeta SIM de Lebara. No hay datos móviles, pero las llamadas y mensajes de texto regulares funcionan”, dijo @nomsat en X.
Lebara, un operador de telefonía móvil, utiliza la red de Vodafone en el Reino Unido para ofrecer servicios de llamadas, mensajes de texto y datos.
“Hola Vodafone, ¿has intentado apagarlo y encenderlo de nuevo?”, publicó @lottiehutchins en X, con el emoji de la cara llorando.
“Me pregunto si Vodafone no habrá twitteado o contestado su teléfono porque todas sus cosas están conectadas a través de Vodafone…”, dijo @joshp1407.
