Revolut pretende enfrentarse a los bancos indios y sus comisiones forex “criminales”

tecnología financiera británica revolución – que ahora se lanza en India – dice que los pagos transfronterizos siguen siendo uno de los servicios financieros más desatendidos de la India. Según sus estimaciones, los indios gastan alrededor de 30 mil millones de dólares en el extranjero cada año y pierden alrededor de 600 millones de dólares en cargos bancarios, honorarios que su jefe de India califica de “criminales”.

“Ha sido dominio exclusivo de los bancos”, dijo a TechCrunch Paroma Chatterjee, directora ejecutiva de Revolut India. “Vas a tu banco para sacar dinero, divisas de tu banco, o tomas una tarjeta de viaje emitida por tu banco cuando viajas al extranjero… se han aplicado cargos enormes por esto”.

Desde 2021, Revolut ha estado trabajando para su lanzamiento en India, con el objetivo de llenar lo que considera lagunas en los espacios de pagos tradicionales y cambiarios del país. La fintech con sede en Londres adquirió Arvog Forex en 2022 para obtener una licencia y ofrecer servicios de remesas y cuentas multidivisa en la India. En abril de este año, también obtuvo una licencia de instrumento de pago prepago (PPI) del Banco de la Reserva de la India, lo que le permite emitir tarjetas prepagas, admitir billeteras digitales e integrarse con la Interfaz de Pagos Unificados (UPI) respaldada por el gobierno.

Con estas aprobaciones regulatorias, Revolut pretende desafiar a los bancos tradicionales de la India y competir con los actores fintech existentes. La startup británica se dirige a más de 150 millones de indios “aspirantes a nivel mundial y nativos digitales” de entre 25 y 45 años, con planes de incorporar a unos 20 millones de usuarios para 2030 y procesar al menos 7 mil millones de dólares en sus transacciones.

Chatterjee dijo que dichas aprobaciones regulatorias, incluida la licencia PPI, permiten a la fintech ofrecer una experiencia más diferenciada que los actores que dependen de asociaciones bancarias. “Podemos ofrecer el tipo de experiencia al cliente que queremos ofrecer”, afirmó.

Revolut ofrecerá a los consumidores indios una billetera prepaga con soporte UPI y sus propios identificadores UPI de marca, junto con una tarjeta Visa nacional y una tarjeta Visa internacional multidivisa. También introducirá cuentas dedicadas para niños y adolescentes vinculadas a los perfiles de los padres, un modelo basado en suscripción y herramientas de análisis y presupuesto que brindan información sobre los hábitos de gasto.

En particular, la startup tiene permisos regulatorios para permitir pagos y transferencias tanto nacionales como internacionales a través de su plataforma. También tiene autorización para permitir remesas en el mismo día desde la India a través de un banco local asociado.

A diferencia de muchos actores indios de tecnología financiera que utilizan controles mínimos de conocimiento del cliente (KYC) para incorporar rápidamente a los usuarios para transacciones limitadas y de bajo valor, Revolut solo ofrecerá billeteras con KYC completo. La fintech también verificará a los nuevos usuarios con listas de sanciones globales, incluidas las mantenidas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros y las Naciones Unidas. Chatterjee dijo que este enfoque tiene como objetivo atraer “clientes con altas intenciones” que estén dispuestos a completar un proceso de incorporación más detallado, incluido Aadhaar y la verificación por video.

“Alguien haría eso sólo si está interesado en utilizar el producto. Por lo tanto, este cliente KYC completo incorporado será mi métrica de clientes”, señaló.

“En un país como India, una vez que te incluyes en la App Store, la pura curiosidad impulsa las descargas”, dijo. “Esa no es nuestra métrica de éxito”.

La fintech también pretende medir su éxito en la India por la profundidad de la participación de los usuarios y la rentabilidad y no simplemente por aumentar su base de usuarios.

“Hay gente que habla de tener entre 300 y 400 millones de clientes”, dijo Chatterjee a TechCrunch. “Revolut a nivel mundial en 39 países tiene 65 millones de clientes y está valorado en 75 mil millones de dólares. La razón es que de estos 65 millones de clientes, Revolut está procesando más de 4 mil millones de dólares en transacciones y generando más de mil millones de dólares en ganancias. Y eso se debe a que de esos 65 millones de clientes en un mes determinado, más de 25 millones de clientes están activos”.

Se refiere a la nueva valoración de Revolut. anunciado el mes pasado gracias a una venta secundaria de acciones, que lo impulsó desde los 45.000 millones de dólares del verano pasado.

Revolut ya tiene una lista de espera de más de 350.000 personas en India, dijo también, que planea incorporar a finales de este año antes de abrir la aplicación a nuevos usuarios. Sin embargo, el cronograma exacto de lanzamiento dependerá de qué tan rápido la compañía elimine la lista de espera y los clientes completen sus controles KYC y contra el lavado de dinero (AML).

La startup también está explorando socios distintos de Visa, incluido RuPay del gobierno indio, a medida que mejora el producto para ofrecer a los clientes una variedad de redes.

revolución tiene Ya se han inyectado 45 millones de dólares. en India para poner en marcha sus operaciones y localizar toda su tecnología para cumplir con las regulaciones de soberanía de datos del país. Planea invertir más cuando comience sus operaciones, dijo Chatterjee.

De los 10.000 empleados de Revolut en todo el mundo, alrededor de 3.500 ya están basados ​​en India: su fuerza laboral más grande a nivel mundial, incluso mayor que en su mercado local del Reino Unido. Algunos de estos empleados también trabajan en los productos y funciones disponibles en mercados fuera de India.

Pero por más importantes que sean los planes de Revolut, aún enfrentará competencia una vez que llegue. Si bien el mercado de divisas está dominado por los bancos de la India, los actores de tecnología financiera como Niyo, Scapia, Fi y BookMyForex ya están activos en el mercado transfronterizo y de remesas de la India.