Oracle presenta NetSuite a continuación, convirtiendo la IA en un verdadero socio comercial

En SuiteWorld 2025 en Las Vegas, Oracle Netsuite presentó “NetSuite Next”, su evolución más ambiciosa hasta el momento de la plataforma Cloud ERP. La compañía dice que la nueva versión está diseñada para hacer que la inteligencia artificial se sienta menos como una herramienta y más como un socio comercial activo, uno que escucha, razona y toma medidas.

Para los propietarios de pequeñas empresas que hacen malabares con finanzas, inventario, nómina y datos de clientes, NetSuite Next promete algo raro en el software empresarial: simplización sin sacrificar el poder. Oracle lo llama “colaborativo, perspicaz, adaptativo y confiable”. En la práctica, eso significa características de IA que automatizan las tareas repetitivas, los riesgos de los indicadores antes de que se conviertan en problemas e incluso explican el razonamiento detrás de sus decisiones.

“Netsuite luego pone a la IA a trabajar para las empresas al convertirlo en una extensión natural de la forma en que ya funcionan”, dijo Evan Goldberg, fundador y EVP de Oracle Netsuite. “Con las últimas innovaciones de IA incorporadas, NetSuite Next puede ofrecer ideas poderosas, así como tareas repetitivas y complejas de forma autónoma, todas con confiabilidad a nivel empresarial”.

Una de las adiciones más notables es Pregúntale a Oracleun asistente de conversación construido directamente en la plataforma. Los usuarios pueden escribir o hablar naturalmente, lo que hace preguntas como “¿Qué causó la caída en las ventas del Q3?” o “Muéstrame facturas en espera de aprobación” y recibe respuestas visuales, resúmenes o acciones recomendadas. A diferencia de los chatbots típicos, Ask Oracle entiende el contexto comercial, extrayendo de datos en vivo en funciones de finanzas, ventas, recursos humanos y cadena de suministro. Incluso puede navegar por módulos personalizados y extensiones de asociación construidas a través de la red de desarrolladores de SuiteCloud.

Para las pequeñas empresas, esto podría significar menos tiempo de caza a través de informes y más tiempo tomando decisiones. Un minorista puede usar solicitar Oracle para analizar el rendimiento del proveedor o identificar patrones de ventas estacionales. Una empresa basada en servicios podría usarlo para revisar las facturas pendientes o pronosticar el flujo de efectivo, todo sin ejecutar informes separados.

NetSuite también enfatizó que cambiar a la nueva plataforma no será perjudicial. Las empresas pueden actualizar “con la presión de un botón” sin perder personalizaciones o requerir la migración de datos, un factor crítico para las empresas más pequeñas desconfían de largos revisiones del sistema.

Al ejecutar Oracle Cloud Infrastructure (OCI), NetSuite Next se construye alrededor de un modelo de datos unificado, IA explicable y el moderno sistema de diseño de rojowood de Oracle. La compañía dice que esto garantiza la transparencia y la consistencia, lo que permite a los usuarios confiar en las decisiones impulsadas por la IA. Por ejemplo, si el sistema recomienda un proveedor específico o señala una anomalía financiera, proporciona razonamiento detrás de la sugerencia: los usuarios que entienden “cómo” y “por qué” se tomó una decisión.

Entre las nuevas capacidades clave de la plataforma están:

• Tienes lienzo: Un espacio de trabajo visual que permite a los equipos hacer una lluvia de ideas, analizar datos y activar flujos de trabajo de IA dentro de NetSuite. Los usuarios pueden colaborar en pronósticos o simular escenarios comerciales, convirtiendo los datos estáticos en planes de acción.

• Resúmenes y ideas narrativas: Explicaciones automatizadas que las tendencias y correlaciones de la superficie en tiempo real: la búsqueda de usuarios detectan riesgos u oportunidades emergentes directamente dentro de los registros e informes.

• Flujos de trabajo de agente: Procesos inteligentes y proactivos que manejan tareas complejas, como propuestas de pago, selección de proveedores y conciliaciones. Las empresas pueden optar por aprobar manualmente acciones o permitir que los agentes de IA las ejecuten de forma autónoma.

• Integración de documentos e conocimientos: Utilizando modelos de idiomas grandes, NetSuite ahora puede extraer e interpretar datos de contratos, recibos, guías de capacitación e incluso testimonios de clientes. Esta característica convierte efectivamente en documentos comerciales en flujos de trabajo procesables, reduciendo la entrada de datos manuales.

Para los propietarios de pequeñas empresas, la promesa es clara: ideas más rápidas, menos cargas administrativas e IA que se adaptan a sus flujos de trabajo únicos. Pero con esa promesa llega algunas consideraciones. Confiar en la IA para manejar tareas financieras u operativas requiere confianza en la precisión y la gobernanza del sistema. Si bien Oracle enfatiza la explicabilidad y los controles de datos, las empresas más pequeñas aún pueden necesitar garantizar que los empleados comprendan cuándo anular o cuestionar las recomendaciones de IA.

También está la cuestión del costo. Oracle aún no ha anunciado los detalles de los precios, y para las pequeñas empresas que ya están equilibrando presupuestos ajustados, la asequibilidad de las capacidades avanzadas de IA podría determinar la velocidad de adopción.

Aún así, las señales de movimiento de Netsuite hacia donde se dirige la nube ERP, los sistemas hacia los sistemas que no solo informan lo que sucedió, sino que puede explicar por qué sucedió y qué hacer a continuación. Para los propietarios de pequeñas empresas con problemas de tiempo, ese tipo de inteligencia podría cambiar el juego.

NetSuite luego se extenderá a los clientes en América del Norte en los próximos 12 meses.