‘Queremos justicia’: trabajadores de Amazon Warehouses en Arabia Saudita todavía esperando la reparación financiera | Amazonas

Los trabajadores de almacén de Asia dicen que el segundo empleador más grande del mundo, Amazonasno ha cumplido con sus promesas de compensarlas por abusos financieros vinculado a su trabajo para el minorista en línea en Arabia Saudita.

En 2023, Amazon prometió reembolsar las tarifas de reclutamiento a sus trabajadores contratados de Asia que se habían visto obligados a pagar grandes sumas para asegurar empleos en los almacenes de la compañía en Arabia Saudita. Desde entonces, Amazon ha pagado más de $ 2.6 millones en compensación a aproximadamente 950 trabajadores de varios países.

Pero dos años después, muchos migrantes todavía están esperando que se pague sus tarifas de reclutamiento, y no están seguros de si alguna vez obtendrán una reparación financiera. Treinta y seis de los 67 trabajadores entrevistados por The Guardian para esta historia dijeron que no han recibido el pago de Amazonas A pesar de que pagaron tarifas rígidas para colocarse en trabajos en las operaciones sauditas de la compañía.

“Quiero decirle a Amazon: Si quieres devolver el dinero, dáranos rápidamente”, dijo Rameshwar Sharma, un trabajador de Nepal que dijo que aún no ha recibido una compensación. “No nos engañes. No estamos rogando. Solo queremos justicia”.

En un comunicado, la portavoz de Amazon, Margaret Callahan, dijo que la compañía tiene “Trabajó de manera rápida y diligente para identificar a las personas que deberían ser reembolsadas por las tarifas de reclutamiento que pagaron para asegurar trabajos con proveedores externos, en violación de nuestros estándares de la cadena de suministro ”.

Agregó que “sabemos que aún no hemos terminado” y que la compañía “continuará emitiendo reembolsos lo antes posible”.

Un experto en derechos laborales en el Grupo de Derechos Humanos Amnistía Internacional, que investigó las prácticas laborales de Amazon en Arabia Saudita, dijo que el Logjam para obtener pagos a los trabajadores es inaceptable.

“Demasiados todavía están esperando, y cada retraso prolonga su sufrimiento”, dijo Ella Knight de Amnistía Internacional. “Para una de las compañías más ricas del mundo, las sumas involucradas son una caída en el océano; pero para los trabajadores, la justicia oportuna podría cambiar la vida”.

Amazon, dijo, “debe actuar rápidamente para mantener completamente sus responsabilidades de derechos humanos, proporcionando una reparación significativa a todos los trabajadores migrantes afectados ”.

Algunos trabajadores entrevistados para esta historia dijeron que el problema va más allá de una cuestión de retrasos. Dicen que les han dicho rotundamente que no califican para los pagos a pesar de que desembolsaron altas tarifas de reclutamiento y trabajaron en las operaciones sauditas de Amazon.

Varios dijeron que les dijeron que se les había negado el pago porque su tiempo trabajando en Amazon había terminado antes de octubre de 2023. Un miembro del personal de Impactt, una organización sin fines de lucro que sirve como un intermediario para Amazon en el proceso de compensación, dejó un mensaje telefónico para un trabajador nepalí que los pagos solo se han hecho a aquellos que habían dejado el trabajo en Amazon en octubre de 2023 o más tarde.

“¿Por qué las fechas les importan?” Dijo otro trabajador nepalí, Mitra Lal Sapkota. Impactt le informó, dijo, que no obtendría un reembolso de sus tarifas de reclutamiento porque su trabajo en Amazon en Arabia Saudita terminó en 2022.

“Lo que Amazon está haciendo se siente como un pretendido”, dijo.

Amazon no respondió una pregunta sobre si octubre de 2023 había servido como una fecha de corte para las calificaciones de pago. Tampoco respondió una pregunta sobre los criterios que está usando para determinar quién recibe el pago y quién no.

Las preguntas sobre el tratamiento de los trabajadores que trabajaron en los almacenes sauditas de Amazon ganaron una gran atención a través de una investigación publicada el 10 de octubre de 2023 por The Guardian, NBC News, The Consorcio internacional de periodistas de investigación y Reporteros árabes para periodismo de investigación. Los socios de los medios reveló que las empresas laborales habían requerido que los trabajadores que buscaban trabajos en los almacenes sauditas de Amazon pagaran entre aproximadamente $ 830 y $ 2,300 en tarifas de reclutamiento, pagos que violaron los estándares de los Estados Unidos y las Naciones Unidas, así como los estándares de Amazon. Estándares de la cadena de suministro.

Después de ser informado sobre la investigación de los medios de comunicación y una investigación por separado realizada por Amnistía Internacional, Amazon prometió mejorar sus prácticas laborales y reembolsar las tarifas de reclutamiento a los trabajadores que trabajaron en las operaciones sauditas de la compañía.

Amazon pagó aproximadamente $ 1.9 millones a más de 700 trabajadores en febrero de 2024. Pero desde entonces, el volumen de pagos se ha ralentizado y muchos trabajadores han expresado quejas sobre quedarse fuera. Treinta y tres de los 44 trabajadores contratados de Amazon actuales y anteriores entrevistados para un tutor de diciembre de 2024 historia dijo que aún no habían recibido el reembolso de la compañía. Amazon dijo en ese momento que “estos son procesos complejos que toman tiempo, y estamos haciendo todo lo posible para acelerar el reembolso”.

Desde esa historia de seguimiento se ejecutó, Amazon ha pagado a aproximadamente 100 trabajadores más de $ 330,000 en compensación.

Los trabajadores migrantes entrevistados para esta historia son de Nepal, India, Bangladesh, Pakistán y Kenia.

MD Foisal Mia, un trabajador de Bangladesh, dijo que pagó más de $ 3,500 a una empresa de reclutamiento para obtener un trabajo de contrato en las operaciones sauditas de Amazon, obteniendo un préstamo para cubrir esos costos. Dijo que no ha tenido noticias de Amazon o Impactt sobre ninguna compensación. Quiere que Amazon sepa que un reembolso de sus tarifas de reclutamiento marcaría una gran diferencia para él y su familia.

“Mi familia es pobre. Es difícil para nosotros dirigir un hogar”, dijo Mia, quien ahora trabaja en una tienda de vegetales en Kuwait. “Devuelve mis tarifas. Este dinero no es nada para ti, pero es una vida para mí”.

Sonu Kumar Mandal, un trabajador nepalí, fue a trabajar en un almacén de Amazon en 2021 en Riad, la capital saudita, después de pagar una empresa de reclutamiento $ 2,100 en tarifas y otros costos, una gran suma para él y su familia. Para cubrir ese costo, dijo, obtuvo un préstamo de un prestamista de la aldea con una fuerte tasa de interés anual del 36%.

Pero no pudo pagar su préstamo, ya que sus ingresos se destinaron a apoyar a su familia con dificultades financieras.

“No tengo dinero para pagar los intereses ahora. No tengo trabajo”, dijo. “Si Amazon devuelva mi dinero, podría despejar mi préstamo”.

Varios trabajadores que no han recibido una compensación dijeron que Amazon podría haberles informado sobre el proceso de reembolso si realmente quisiera compensarlos.

“Amazon tiene mi número de teléfono, mi correo electrónico, mi pasaporte, todo”, dijo Kishor Kumar Chaudhary, otro trabajador nepalí. “Si quisieran contactarme, podrían hacerlo fácilmente. Pero, ¿por qué no se contactaron conmigo?”

Pradip Kumar Mahato, otro ex trabajador de Amazon de Nepal, completó un formulario de compensación en línea y envió mensajes de voz a un empleado de ImpactT en julio. En un mensaje de voz enviado a Mahato, el miembro del personal respondió: “Hablaré de usted en un nivel superior. Si se produce una respuesta positiva, me pondré en contacto con usted … [money] es muy delgado … lo estamos intentando, pero no hay garantía “.

Callahan, el portavoz de Amazon, dijo que la compañía ha implementado mecanismos de queja sólidos para que los trabajadores denuncien inquietudes. Amazon mantiene un Página web Donde las personas, incluidos los ex trabajadores, pueden presentar quejas en múltiples idiomas con respecto a las preocupaciones sobre las prácticas laborales y ambientales de la Compañía.