Virgin Media UPS El precio anual de la banda ancha aumenta pero agrega Netflix a los planes de forma gratuita

Medios de Virgin ha aumentado sus aumentos anuales de precios para sus paquetes de banda ancha y televisión de £ 3.50 por año a £ 4. Los aumentos se aplican a los clientes nuevos y de recompensa, pero no afectan a los que actualmente están en contrato.

Significa que una vez que comience un nuevo paquete de banda ancha o TV con Virgin Media, su factura aumentará en el precio en £ 4 cada abril después de comenzar el contrato. Esto se aplica a todos los planes de 24 meses de la empresa.

Los cambios se producen cuando Virgin Media actualizó simultáneamente sus paquetes de banda ancha y TV para incluir velocidades más rápidas, Netflix de forma gratuita con algunos paquetes y Sky Sports en HD como estándar.

“Los clientes que toman uno de nuestros últimos paquetes, que ofrecen un valor fantástico, incluido Netflix Como estándar en todos los paquetes de TV y Sky Sports en HD sin costo adicional, verá que sus precios aumentan en £ 4 al mes cada abril “, dijo un portavoz de Virgin Media.” No hay precios cambiando ahora y no se están realizando cambios en los contratos de clientes existentes

“Este aumento de 13p al día representa un excelente valor para la conectividad que los clientes usan más que nunca y los £ 5 millones invertimos todos los días en nuestras redes y servicios para garantizar que continuemos proporcionando la conectividad rápida y confiable que nuestros clientes esperan y confían”.

La firma dijo que la velocidad de banda ancha más baja ahora disponible con sus paquetes de TV es su servicio M250 (referencia a velocidades de descarga de 250 Mbps), un aumento en el valor predeterminado anterior.

Sus servicios independientes M500 y GIG1 (500Mbps y 1Gbps) han mantenido el mismo precio por nuevos contratos a £ 33.99 y £ 38.99 respectivamente, pero ahora incluyen Netflix Estándar con anuncios de forma gratuita, un servicio que cuesta £ 5.99 por mes desde Netflix.

Virgin Media opta por un aumento de precios general en todos sus servicios, incluidos paquetes de banda ancha y televisión, en lugar de combinar dos aumentos separados para los productos de banda ancha y televisión.

“El nuevo aumento de precios de Virgin Media se produce cuando el proveedor actualiza su alineación, incluida la oferta Netflix Con los anuncios como estándar en sus planes más de 500Mbps y velocidades más rápidas con paquetes de TV “, dijo Ernest Doku, experto en banda ancha Uswitch.” Para los clientes que consideran sacar uno de estos planes más premium, este valor agregado puede compensar el aumento de precios anual de £ 48 “.

Sky Sports, si se incluye en algún paquete, ahora se ofrece en HD como estándar, un complemento que anteriormente costó £ 7 por mes. Los nuevos clientes también pueden agregar Talk en cualquier momento a Bundles por £ 8 por mes, por debajo de £ 15, ofreciendo llamadas fijas ilimitadas a cualquier hora del día a los teléfonos y móviles del Reino Unido.

A pesar de la evidencia de Virgin Media de valor agregado en estos cambios, el aumento de la empresa a £ 4 para sus aumentos anuales del precio del contrato ha recibido críticas.

Genie de banda ancha de vigilancia del consumidor Genie dijo que el aumento es “casi el doble del límite que los hogares habrían enfrentado bajo las antiguas reglas basadas en la inflación de Ofcom.

“Anteriormente, bajo el antiguo sistema de banda ancha del sistema ligado a la inflación, se habrían restringido a los aumentos de precios de alrededor del 8,5% dada la cifra actual de RPI. Sin embargo, desde Ofcom introdujo nuevas regulaciones hace solo ocho meses, los proveedores han podido impulsar más grandes caminatas, y ahora está claro que Virgin Media no está pasando el tiempo cuando llega a apretar a sus clientes a su precio”.

Advirtió que los hogares podrían enfrentar los costos de aumento del precio del contrato aumentando sustancialmente en los próximos cinco años.

“Advirtimos que esto sucedería, y ahora lo es. Los consumidores están siendo exprimidos más duro que nunca”, dijo Peter Ames, experto en banda ancha de Broadband Genie.

“La única forma de proteger a los clientes es prohibir directamente estas absurdas aumentos de precios de contrato medio. Hasta que Ofcom tome medidas, instamos a todos los consumidores a verificar si todavía están en contrato. Nuestros registros demuestran que uno de cada tres hogares es libre de cambiar en este momento, y con muchos proveedores que ofrecen descuentos competitivos de nuevos clientes, esta podría ser la mejor oportunidad para proteger su presupuesto antes de que los precios más se inicien”.

Virgin Media no está solo para aumentar sus aumentos de precios de contrato medio, con BT, EE y PlusNet también recientemente aumentando los costos.

“Ofcom nunca ha restringido la cantidad de proveedores que pueden aumentar los precios. Esto se debe a que el Reino Unido tiene mercados competitivos de telecomunicaciones, y el año pasado, los precios promedio de los paquetes de banda ancha cayeron”, dijo Cristina Luna-Esteban, directora de consumidores y mercados minoristas de Ofcom.

“Nuestras protecciones se aseguran de que los consumidores puedan comprar con confianza y tomar una decisión informada sobre qué paquete es mejor para ellos”.