TD para reducir hasta $ 2.5 mil millones en gastos, ya que intenta volver a “volver a ganar”
De Canadá
promete reducir miles de millones de dólares ‘
y acelere el crecimiento mientras vuelve a ganar “.
(TD), que había suspendido sus objetivos a mediano plazo en diciembre, ahora espera lograr un
(Hueva) del 13 por ciento, crece su
(EPS) en un seis por ciento a ocho por ciento y reducen el crecimiento de los gastos a tres por ciento a cuatro por ciento en el año fiscal 2026.
Para el año fiscal 2029, se espera que el ROE aumente al 16 por ciento, con un crecimiento de EPS de siete por ciento a 10 por ciento. Estos objetivos son similares a los que TD tenían antes de suspenderlos en diciembre pasado, ya que emprendió una revisión “amplia y detallada” de sus estrategias después de recibir una multa de alrededor de US $ 3.1 mil millones y se le ordenó limitar la expansión de su
en octubre por el Departamento de Justicia de los Estados Unidos y otros reguladores por no poder
Monitorear actividades de lavado de dinero
en sus ramas.
En general, el banco tiene como objetivo ofrecer una reducción de gastos de tasa de ejecución por valor de $ 2 mil millones a $ 2.5 mil millones.
“He estado esperando este día durante mucho tiempo”, dijo el presidente ejecutivo Raymond Chun en el evento del Día de los Inversores del Banco en Toronto el lunes. “Estamos volviendo a ganar. Y estoy aún más energizado sobre las oportunidades frente a nosotros. Tenemos una oportunidad de crecimiento orgánico masivo”.
Dijo que TD “examinó cada parte” de su negocio durante la revisión y hizo “preguntas difíciles” sobre la creación de oportunidades para ser competitivos y restablecer la base de costos.
Para acelerar su crecimiento, el banco quiere aumentar sus ventas digitales, mejorar la productividad en su red de sucursales, agregar capacidad de ventas a segmentos clave y acelerar el crecimiento de los ingresos de tarifas en sus segmentos de riqueza, seguros y valores.
“Para financiar estas inversiones y mejorar nuestra relación de eficiencia, debemos restablecer nuestra base de costos y gastos moderados”, dijo Chun. “Es una prioridad absoluta”.
El banco quiere “conducir casi $ 1 mil millones” en ahorros para 2026 y $ 1 mil millones adicionales hasta 2027 y 2028 combinados.
“Todos estos son costos estructurales”, dijo Chun. “No se trata de reducir el gasto de su proyecto o reducir su gasto de marketing. Todas esas cosas vuelven en algún momento con el tiempo”.
TD quiere ahorrar anualmente hasta $ 450 millones, ya que migra las transacciones a las ventas digitales, aumenta las ventas digitales, mejora la productividad de la primera línea y optimiza el tamaño, las horas, la ubicación y la capacidad de la sucursal, dijo Chun.
Planea usar inteligencia artificial para “simplificar los procesos” y entregar ahorros por valor de medio billón de dólares.
“Estamos aprobando hipotecas en horas en lugar de días”, dijo sobre el uso de IA por parte del banco. “Estamos previamente a las tarjetas de crédito con información basada en datos para millones de clientes. Estamos produciendo informes en minutos versus horas o días. Y estamos respondiendo a los clientes en solo unos segundos, acortando significativamente las llamadas y los tiempos de espera”.
En TD Insurance, Chun dijo que usar IA en gestión de reclamos solo ahorrará $ 40 millones y hará que el proceso sea más simple y rápido para los clientes.
“También esperamos ahorrar hasta $ 400 millones al año a través de las iniciativas de modernización de tecnología y datos”, dijo.
En general, TD apunta a un valor de rendimiento anual de $ 1 mil millones de AI.
Chun dijo que muchas organizaciones obtuvieron el “carro de la IA muy recientemente”, pero TD fue un adoptante eMaly.
“Hemos estado en este viaje durante siete años y nuestros aprendizajes han sido extraordinarios”, dijo.
Con 2.500 miembros en su equipo de IA y sin depender de proveedores externos, Chun dijo que el enfoque de TD es diferente de sus competidores.
El banco también consolidará a sus proveedores como parte de su “estrategia de fuerza laboral de entrega global” para ahorrar $ 200 millones a $ 300 millones.
Chun dijo que el banco ha evaluado sus necesidades de capital a corto plazo y planea iniciar una nueva recompra de acciones por valor de $ 6 mil millones a $ 7 mil millones en el año fiscal 2026, sujeto a la aprobación regulatoria.
Como parte de su estrategia de crecimiento, el CEO dijo que TD invertirá significativamente en “distribución de primera línea” e implementará talento especializado en sus sucursales. Su objetivo es transformar ramas de centros de transacción a “centros de asesoramiento de alto valor” que pueden conducir a más ofertas.
Pero también aseguró a los inversores que remediar su programa contra el lavado de dinero (AML) sigue siendo su prioridad número 1.
Además de invertir en tecnología y rediseñar sus procesos para construir un programa AML fuerte, dijo que TD también está cambiando “ciertas partes” de su cultura.
“Mira, estoy orgulloso de nuestra cultura”, dijo. “Es por eso que he estado aquí durante más de tres décadas. Pero hay algunos aspectos que deben cambiar absolutamente. La responsabilidad, en todos los niveles, no es negociable”.
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