Cómo la gente usa ChatGPT: estudio Operai

Ya que es lanzamiento En noviembre de 2022, ChatGPT ha cambiado la forma en que la gente Escribir correos electrónicosadministra su cuentas de redes socialesy generar código. Ahora, un nuevo informe del fabricante de chatgpt OpenAi está dando una nueva visión de cómo las personas realmente están usando el chatbot.
Los investigadores de Openai publicaron un Estudio de 64 páginas el lunes con la Oficina Nacional de Investigación Económica (NBER) que encontró casi el 80% de todas las conversaciones con Chatgpt estaban preocupados por tres categorías: orientación práctica, búsqueda de información y ayuda para escribir. El estudio, que se basó en más de uno y medio millones de mensajes de CHATGPT enviados desde mayo de 2024 hasta julio de 2025 por 130,000 usuarios, es el más grande de su tipo hasta la fecha.
Esto es lo que encontró:
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¿Qué son las demografía de Chatgpt?
La demografía de ChatGPT ha cambiado en los años transcurridos desde su lanzamiento.
El porcentaje de usuarios masculinos ha disminuido del 80% en los primeros meses después de la caída del chatbot A finales de 2022 al 48% a partir de junio de 2025, lo que hace que la base de usuarios principal del chatbot ahora sea principalmente femenina.
Mientras tanto, casi la mitad de todos los mensajes enviados al chatbot desde que el lanzamiento fue enviado por usuarios menores de 26 años. La generación Z está adoptando la IA, con una encuesta Realizado por International Workplace Group a principios de este año encontrando que cerca de dos tercios de los encuestados de la Generación Z estaban enseñando a sus colegas mayores cómo usar la IA.
OpenAi también anunciado El martes, estaba creando una versión diferente de CHATGPT para usuarios de adolescentes menores de 18 años que priorizó la seguridad para adolescentes.
¿Cómo usa la gente chatgpt?
El caso de uso más común fue la “guía práctica”, que se define en el informe como actividades que abarcan, como tutoríaenseñanza, consejos sobre cómo hacer y llegar a ideas creativas.
La siguiente categoría más popular implicó “buscar información”, que se etiqueta como una búsqueda de información sobre personas, productos y eventos actuales, como realizar una búsqueda web.
El caso de uso popular final incluyó tareas de escritura que generaron automáticamente correos electrónicos y documentos, y edición de texto. Escribiendo fue el caso de uso más común en el trabajo, con un promedio del 40% de los mensajes relacionados con el trabajo en ChatGPT derivados de la escritura de consultas. La mayoría de las solicitudes le pidieron a ChatGPT que mirara el texto que el usuario ya había escrito en lugar de crear algo nuevo. En otras palabras, dos tercios de la escritura de mensajes le pidieron a ChatGPT que editara, traduzca, critique o modifique el texto en lugar de generar texto nuevo.
“La escritura domina las tareas relacionadas con el trabajo, destacando la capacidad única de los chatbots para generar resultados digitales en comparación con los motores de búsqueda tradicionales”, decía el estudio.
El estudio también clasificó mensajes de otra manera, utilizando tres categorías basadas en el tipo de salida que el usuario estaba buscando: preguntar, hacer o expresar.
“Preguntar” se aplica a casi la mitad de todos los mensajes enviados al chatbot (49%), que ocurre cuando un usuario busca información sobre un sujeto o una solución a un problema. “Hacer” se refiere a tareas donde un usuario quiere una salida, especialmente escribiendo actividades y aplica al 40% de todos los mensajes. “Expresar”, que se refiere al 11% de todos los mensajes, ocurre cuando un usuario comunica sus puntos de vista o sentimientos sin pedir ninguna información o acción.
Según estas clasificaciones, los usuarios tenían más probabilidades de usar ChatGPT para encontrar respuestas a preguntas en lugar de realizar tareas o expresar opiniones. Los usuarios de ChatGPT aprovechando el chatbot en el trabajo tenían más probabilidades de usarlo para buscar información y encontrar información.
“En general, encontramos que la búsqueda de información y el apoyo a la decisión son los casos de uso de CHATGPT más comunes en la mayoría de los trabajos”, dice el estudio.
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A pesar de la discusión de líderes tecnológicos como CEO de Google Sundar Pichai y CEO de NVIDIA Jensen Huangparece que la codificación de vibos sigue siendo un nicho. El estudio encontró que relativamente pocos usuarios estaban aprovechando el chatgpt para codificar; Solo el 4.2% de los mensajes estaban relacionados con la programación de computadoras, mucho menos del 33% de todas las conversaciones relacionadas con el trabajo con Chatbot de la competencia Claude de Antrópico.
Además, solo un pequeño porcentaje de usuarios estaba usando Chatgpt para compañía o orientación sobre temas sociales. Menos del 2% de los mensajes de ChatGPT eran sobre relaciones y reflexión personal, según el estudio.
Ya que es lanzamiento En noviembre de 2022, ChatGPT ha cambiado la forma en que la gente Escribir correos electrónicosadministra su cuentas de redes socialesy generar código. Ahora, un nuevo informe del fabricante de chatgpt OpenAi está dando una nueva visión de cómo las personas realmente están usando el chatbot.
Los investigadores de Openai publicaron un Estudio de 64 páginas el lunes con la Oficina Nacional de Investigación Económica (NBER) que encontró casi el 80% de todas las conversaciones con Chatgpt estaban preocupados por tres categorías: orientación práctica, búsqueda de información y ayuda para escribir. El estudio, que se basó en más de uno y medio millones de mensajes de CHATGPT enviados desde mayo de 2024 hasta julio de 2025 por 130,000 usuarios, es el más grande de su tipo hasta la fecha.
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