Snapchat permite a los traficantes de drogas operar abiertamente en la plataforma, encuentra el estudio danés | Snapchat

Snapchat ha sido acusado por una organización de investigación danesa de dejar un “número abrumador” de traficantes de drogas para operar abiertamente en Snapchatfacilitando a los niños comprar sustancias como cocaína, opioides y MDMA.

La plataforma de redes sociales ha dicho que utiliza proactivamente tecnología para filtrar perfiles que venden drogas. Sin embargo, la investigación de DigitalT Ansvar (responsabilidad digital), una organización de investigación danesa que promueve el desarrollo digital responsable, ha encontrado evidencia de una falla en el lenguaje moderado relacionado con las drogas en los nombres de usuario. También acusó a Snapchat de no responder adecuadamente a los informes de perfiles que venden abiertamente drogas.

Los investigadores utilizaron perfiles de niños de 13 años y encontraron una multitud de personas que venden drogas en Snapchat bajo nombres de usuario con palabras clave como “Coca-Cola”, “Weed” y “Molly”. Cuando los investigadores informaron 40 de estos perfiles a Snapchat, la compañía eliminó solo 10 de ellos. Los otros 30 informes fueron rechazados, dijeron.

Snapchat dijo que había “desactivado proactivamente” el 75% de las cuentas reportadas y que ahora las había deshabilitado todas.

La investigación también encontró que a pesar de las críticas anteriores, los sistemas de recomendación de Snapchat estaban propagando y promoviendo perfiles de aquellos que venden drogas ilegales a los usuarios, incluso a niños que no habían mostrado interés previamente en o interactuado con perfiles de consumo de drogas.

En unas pocas horas, los perfiles de prueba de 13 años de investigadores tenían recomendaciones para sumar hasta 70 presuntos perfiles de consumo de drogas porque un amigo estaba conectado a un perfil de consumo de drogas.

El CEO de Digital Ansvar, preguntó a Hesby Holm, dijo: “Cuando era niño o joven, no necesita buscar estos perfiles usted mismo; puede hacer que Snapchat lo recomende directamente. Eso es profundamente problemático.

“Snapchat dice que usan proactivamente la tecnología para filtrar perfiles que venden drogas en la plataforma. Nuestra investigación muestra que esto no es cierto. Snapchat alberga un número abrumador de perfiles abiertamente relacionados con las drogas y parece no moderar el lenguaje implícito o explícito relacionado con los medicamentos en los nombres de los usuarios”.

Dijo que este fracaso para moderar perfiles con nombres de usuario tan obvios significaba que “los niños y los jóvenes tienen un acceso muy fácil a comprar drogas en Snapchat”. Agregó: “No es la tecnología la que falta, es Will. Snapchat puede filtrar fácilmente tales nombres de usuario”.

Según Snapchat, en 2023 tenía un alcance del 90% de jóvenes de 13 a 24 años en los nordics. Digitalt Ansvar acusó a Snapchat de romper las reglas de la UE para los servicios digitales sobre la protección de los niños y pidió que las autoridades actúen.

Un portavoz de Snapchat dijo: “Tenemos tolerancia cero para la venta de drogas en Snapchat. Aunque las cuentas marcadas en el estudio no se informaron en la aplicación, más del 75% de esas cuentas ya habían sido discapacitadas por nuestros equipos antes de que nos hicieran conocer este informe, y todas las cuentas ahora lo han sido.

“En Snapchat, estamos trabajando diligentemente y hemos invertido enormes recursos para evitar que los traficantes de drogas abusen de nuestra plataforma. Despliamos la detección proactiva para identificar y deshabilitar estas cuentas, apoyar a la policía para llevar a los concesionarios a la justicia y educar a nuestra comunidad sobre los peligros de las drogas. Durante el año pasado, hemos consultado de manera proactiva la aplicación de la ley en todo Europa para identificar nuevos términos de búsqueda y emojis utilizados por delincuentes, con el objetivo de mejorar nuestra detección proactiva y mantener un entorno hostil para los traficantes de drogas “.