A Recordatorio amistoso de que “AI-Native” no es un rasgo de personalidad, y sus clientes aún solo quiero que resuelvas sus problemas.
Juguemos un juego. Desplácese por su feed de LinkedIn y tome una foto cada vez que vea la frase “Ai a Powered”. (Descargo de responsabilidad: por favor no hagas esto, ya que estarás inconsciente para el almuerzo).
Está en todas partes, ¿no? “Soluciones nativas de AI”. “Aprovechar el poder de la IA”. Secciones enteras de Los sitios web ahora están acordonados como un salón VIP para los niños geniales de IA. Se siente como todos los vendedores en El planeta obtuvo el mismo memorando: agregarás AI a todo.
Pero en nuestro apuro colectivo para abofetear una pegatina de IA en cada producto, tengo que preguntar: ¿todos olvidamos cómo ¿Realmente hacer nuestro trabajo?
La falacia de “solo agregar ai”
Aquí está la cosa: las reglas fundamentales del marketing no han cambiado. Su cliente todavía tiene un Problema que necesitan resolver. Y, prepárese para una sorpresa, su problema no es la falta de IA en su vida.
Los clientes no se están despertando en un sudor frío pensando: “Si tan solo pudiera infundir más IA en mi ¡Flujo de trabajo hoy! ” Están pensando: “¿Por qué está tomando tanto tiempo?” “¿Por qué es esto tan caro?” “Cómo ¿Puedo hacer esto de manera más eficiente?
AI es una nueva herramienta fenomenal para ayudar a responder esas preguntas. Pero es la herramienta, no la solución. Marketing La herramienta es como un restaurante que se jacta de su nuevo horno. No me importa tu horno. I Se preocupa por la pizza.
Deja de vender el horno. Vender la pizza.
Los ganadores de esta nueva era no serán las compañías con los puntos de bala más “con IA” en su página de inicio. Los ganadores serán los especialistas en marketing que pueden traducir el tipo de tecnología en un simple, Proposición de valor humano.
La brecha en el mercado hoy en día no es la falta de características de IA. La brecha es una falta de imaginación en cómo aplicarlos.
- Mal marketing: “¡Nuestro sitio web ahora tiene un asistente de chat con AI!” (¿Y qué? ¿Va para hacer mis impuestos?)
- Buen marketing: “Pídale a nuestro asistente que busque casas de 3 dormitorios cerca de las mejores escuelas, y También le contará sobre los parques cercanos y las tiendas de comestibles “. (Oh, entonces me ahorra dos horas de ¿investigación? Ahora tienes mi atención.)
El primero vende una característica. El segundo vende un fin de semana.
Su nuevo título de trabajo: traductor de IA a inglés
Los vendedores más efectivos se convertirán en traductores. Tomarán la inmensa e intimidante nube de “ai” y destilélo en práctica, específica de la industria libros de jugadas. Ellos serán los que puedan sentarse Abajo con un minorista y diga: “Olvídese de la IA por un segundo. Hablemos sobre su problema de cadena de suministro. Ahoraasí es como esta nueva herramienta puede ayudar “.
Nuestro trabajo es guiar a los clientes que sienten una inmensa presión para “hacer algo con IA” pero no tienen idea Cómo comenzar. Necesitamos mostrarles cómo puede ayudarlos a alcanzar sus objetivos antes, o cómo puede Transforme su experiencia del cliente de formas que ni siquiera han imaginado.
Y a veces, nuestro trabajo es ser el adulto en la habitación y decir: “¿Sabes qué? En realidad no Necesito IA para eso “. Porque simplemente incrustar un agente de chat de IA en su sitio web no está garantizado camino a clientes potenciales más calificados. Confía en mí, todavía hay una curva de adopción del consumidor, y un mal chatbot es Sigue siendo un mal chatbot, no importa cuántos “LLM sinérgicos” digan que tiene.
Así que respiremos profundamente. La exageración es solo eso: bombo. Los vendedores que se enamoren encontrarán ellos mismos vendiendo características vacías. Los que se mantienen basados en los fundamentos, que se centran en El problema del cliente, que construye los casos de uso, y que venden la pizza, no el horno, son los Quién no solo sobrevivirá al auge de la IA, sino que en realidad hará que signifique algo.
